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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
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Lisez nos condition générales 

Merci de lire attentivement les présentes modalités d’utilisation du présent site avant de le parcourir. En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes modalités.

 
 
Adresse de correspondance :
ESPACE CARTE GRISE
3580 Route du Nord
82000 MONTAUAN
TEL: 09.80.43.63.78

Siège social :
E.A.M (ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN)
3580 ROUTE DU NORD
82000 MONTAUBAN
FRANCE

RCS : 815 276 696 RCS MONTAUBAN 
TVA : FR 76 815 276 696 00011
Habilitation : N° 180258
Agrément N° 46324

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des services. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez  rubrique ''nous contacter'' )
 
 
Conditions d’utilisation
Le site accessible par les url suivants :https://www.espace-cartegrise.fr est exploité dans le respect de la législation française. L’utilisation de ce site est régie par les présentes conditions générales. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront êtres modifiées à tout moment et sans préavis par la société ESPACE AUTMOBILIES MONTAUBAN ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.
 

1 Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne
 
1.1 Commande
Sur Internet : https://www.espace-cartegrise.fr
 
Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.
 
Vous pouvez également commander :
Par téléphone au: 08-90-43-01-01 ( 0,80 cts € TTC / min) depuis la France métropolitaine.
 
 

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la SARL ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN dont le siège social est à l'adresse suivante : 3580 Route du nord 82000 MONTAUABN, est immatriculée au registre du commerce et des sociétés TARN ET GARONNE sous le numéro 815 276 696 00011. ESPACE AUTOMOBILES  (commercialisant le site www.espace-cartegrise.fr) et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat (établissement d'un certificat d'immatriculation ou plaques d'immatriculation relatif à un véhicule automobile, auprès du prestataire, dument habilité) via le site www.espace-cartegrise.fr de la société espace automobiles montauaban.

Article 2. Application

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre La société espace automobiles montauban, l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.espace-cartegrise.fr de la société espace automobiles montauban, que l'acheteur soit professionnel ou particulier.

L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le site www.espace-cartegrise.fr implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la société ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN

La société ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Article 3. Définition des biens et services proposés

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le site de la société 
Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par la société.

Les photographies présentent sur le site ne sont pas contractuelles.

La société espace automobiles montauban se réserve le droit de retirer tout service ou tout produit sans préavis. Le montant perçu lié à ce retrait sera remboursé intégralement à l'acheteur.

Notre prestation se limite à toutes les démarches liées aux certificats d'immatriculation ou duplicatas, ainsi que les services liées aux permis de conduire - prises de rendez-vous en préfecture et mairie. Nous n'intervenons en rien sur les caractéristiques techniques figurant sur les titres de circulation. Celles-ci sont enregistrées sur les fichiers de l'ANTS pour chaque véhicule identifié et ne sont pas modifiables par nos soins. Nous ne pouvons être tenu responsables d'éventuelles disparités entre l'ancien titre et le nouveau. Tout désaccord en ce sens doit faire l'objet d'une réclamation auprès de l'ANTS. Toutes demandes de cartes grise spécifiques comme passage en collection - carte grise étrangères - modification techniques - carte grise bloquée... nous sommes pas responsable du délai de traitement.

 

Article 4. Modalités de paiement

Les prix figurant sur le site www.espace-cartegrise.fr sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

La société E.A.M se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les produits ou services doivent être réglés en euros soit en ligne, soit par chèque. Les frais bancaires occasionnés par le paiement, et ce quelles qu'en soient les modalités, seront mis à la charge du client.
Les cartes bancaires acceptées sont Carte bleue, Visa, Eurocard Mastercard ou virement.

Les marchandises livrées restent la propriété de La société espace automobiles montauban jusqu'au paiement complet.
Le transfert des risques à l'acheteur s'opère dès la livraison de la marchandise.
Les prix indiqués ne comprennent ni les frais de traitement de commandes, ni de transport et de livraison, pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine (Corse comprise).

Article 5. Déroulement des commandes

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de compte client s'il en a un;
  • Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
  • Valider sa commande après l'avoir vérifiée en activant le bouton « payer »;
  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues (CB ou chèque);
  • Confirmer sa commande et son règlement.
  • Consulter quotidiennement sa boite mails ou son compte en ligne afin de prendre connaissance d'éventuels manquements sur son dossier qui lui seraient signalés.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
La société E.A.M communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
La société E.A.M se réserve le droit d'annuler ou suspendre toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure tant que le litige n'est pas réglé. 
La société E.A.M se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et ou de ne pas confirmer une commande pour quelle que raison que ce soit, tenant en particulier à un problème d'approvisionnement de produits, un problème concernant la commande reçue, ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer.

ARTICLE 6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande qui ne peut être qu'en France métropolitaine (Corse comprise).
Le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) sera systématiquement transmis par courriel à l'adresse électronique indiquée au cours du processus de commande, au format pdf, à imprimer par l'acheteur.

Les délais de livraison stipulés sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif. L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par le GIE Carte Bancaire).

Après avoir passé commande sur www.espace-cartegrise.fr, l'acheteur doit, dans tous les cas, adresser les documents nécessaires au traitement de sa demande à l'adresse indiquée ci-dessous:

ESPACE CARTE GRISE 

3580 ROUTE DU NORS 

82000 MONTAUBAN

La préparation de la commande est en suspens tant que les documents ne sont pas parvenus au siège de la société Espace automobiles montauban.

La société E.A.M ne saurait être tenue responsable des délais de traitement qui pourraient être allongés du fait d'une panne informatique ou d'un ralentissement du service du fait de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS).

De même les services nécessitant un traitement en préfecture (changement de domicile, duplicata, changement matrimonial, ...) peuvent avoir des délais de traitements allongés, la société E.A.M ne saurait être tenue responsable ce délai de traitement imposé par la Préfecture et totalement indépendant de sa volonté. Ce délai pendant lequel les informations sont traitées par le SIV correspond au délai dit de « traitement ».

Après la prise en compte de votre paiement, la vérification de la fiabilité de vos informations saisies, la préparation et le traitement de votre commande et la prise en charge du ou des colis par le transporteur, la commande est ensuite expédiée conformément au délai dit d' « expédition » (24 à 48h).

Le CPI ou accusé de changement de titulaire est envoyé au Client sous 8h à reception de son dossier complet (le cachet de poste faisant foi). Ce délai peut aller jusqu'à 12 jours ouvrables pour les démarches nécessitant un traitement du dossier en préfecture (duplicata, changement de nom ou de domicile, correction...).

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur qui peut prendre plusieurs jours.

La société E.A.M ne serait être tenue responsable d'un retard de livraison exclusivement dû à une indisponibilité de l'acheteur après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.

Sans préjudice des dispositions des articles L.114-1 et R.114-1 du Code de la consommation, à compter du moment où votre dossier est complet, en cas de retard de livraison de plus de sept (7) jours par rapport à la date limite de livraison annoncée - et non due à un cas de force majeur – il vous est possible d'annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez alors remboursé dans un délai maximal de trente (30) jours.

Les marchandises doivent être contrôlées par le client lors de la livraison. Les réserves éventuelles sont portées sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur ou peuvent être adressées par mail à : contact@espacecartegrise-siv.com dans un délai de quarante-huit (48) heures.

Après avoir passé commande sur www.espace-cartegrise.fr, l'acheteur doit, dans tous les cas, adresser les documents nécessaires au traitement de sa demande à l'adresse indiquée par la société ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN.  La préparation de la commande est en suspens tant que la totalité des documents n'est pas parvenue au siège de la société E.A.M. Tout renvoi de document tel que la carte-grise ou cerfa incomplet, mal renseigné ou non signé sera facturé au prix de 4,50€ TTC par envoi correspondant aux frais d'affranchissement et de traitement.

Livraison en France Métropolitaine. La livraison en Corse n'est accessible qu'en colissimo.

Article 6. Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.
La société E.A.M se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à la société E.A.M De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Article 7. Droit de rétractation et annulation

Afin de permettre à l'acheteur d'obtenir son Certificat d'Immatriculation Provisoire et/ou ses plaques d'immatriculation personnalisées dans les meilleurs délais, l'acheteur accepte, en application de l'article L.121-20-2 du Code de la consommation (1°) que la fourniture de services commence dès le paiement partiel ou total du prix de la prestation ou du bien par le client.

En application de l'article L.121-20-2 (3°) du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.

Toute commande de biens ou services personnalisés via le site internet www.espace-cartegrise.fr vaut donc commande ferme et définitive non susceptible de rétractation dès lors que le paiement a été effectué.

En cas de paiement partiel du prix (notamment suite à une différence entre le montant des taxes à verser à l'Etat et l'estimation faite par le calculateur en ligne), La société ESPACE AUTOMOBILES pourra conserver les documents transmis par l'acheteur (et ce inclus le certificat d'immatriculation du véhicule objet de la prestation) jusqu'à complet paiement du prix par l'acheteur. Toute conséquence de ce paiement partiel sera uniquement imputable à l'acheteur dès lors qu'il aura été informé en temps utile du complément restant dû à l'Etat pour assurer le traitement effectif de sa commande.

Toute annulation de commande par le client devra être expressément motivée par lettre recommandée avec accusé de réceptionà l'adresse suivante:

Espace AUTOMOBILES MONTAUBAN

3580 route du nord

82000 MONTAUBAN

1) Annulation de commande par le Client préalable à l'envoi du dossier

Le Client demandant l'annulation de sa commande dans les 30 jours avant d'avoir envoyé les documents nécessaires pour la constitution du dossier, sera remboursé avec une retenue de 29.9€ couvrant les frais de traitement et les frais bancaires liés à la transaction. Au delà de cette période, et notamment après relance de notre part, la prestation restera entièrement due.

2) Annulation de commande par le Client après réception du dossier

a) Le Client demandant l'annulation d'un dossier incomplet sera remboursé du montant de la taxe ainsi que, le cas échéant, les plaques d'immatriculation et les frais de port. La prestation de service ainsi que les frais bancaires liés à la transaction resteront acquis à la société ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN

b) Aucune commande ne pourra être annulée après réception et traitement d'un dossier complet et entièrement payé.

3) Dossiers bloqués

Tout dossier nécessitant un traitement spécifique en préfecture, n'imputant pas la responsabilité du Client (erreur d'enregistrement de la cession, non identification du véhicule... ) sera selon le choix du Client :

a) Soit retourné avec une retenue forfaitaire de 29.90 € TTC couvrant les frais de pré-traitement du dossier, de ré-expédition, frais bancaires.

b) Soit déposé en préfecture avec 20€ de frais supplémentaires, avec un délai de traitement pouvant nécessiter jusqu'à 30 jours ouvrables, selon les disponibilités des services préfectoraux. La société ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN ne pourra être tenue responsable en cas de dépassement de ce délai.

4) Dossiers incomplets

Sauf indication précisée dans les cas ci-dessus, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours ouvrables (Article L. 121-20-1) par recrédit de la CB utilisée par le Client ou par chèque à l'ordre de la personne ayant passée la commande, les frais de services seront pas remboursables sauf erreur de notre part.

Les sommes trop-perçues ou payées pour des commandes non traitées en attente de documents de la part du Client et non remboursées dans les 30 jours suivant la date du paiement, seront considérées comme abandonnées et ne pourront plus être remboursées. La commande sera alors considérée comme annulée.

Article 8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.espace-cartegrise.fr. sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société espace automobiles montauban. 

Article 9. Disponibilité 

La société E.A.M honorera les commandes dans la limite de ses stocks disponibles. 

Article 10. La garantie des produits

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : 

ESPACE AUTOMOBILES MONTAUBAN AU 3580 Route du nord 82000 MONTAUBAN

Article 11. Limitation des responsabilités

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente en ligne sont rédigées en langue française et seront exécutées et interprétées conformément au droit français.

En cas de litige, les parties s'obligent à tenter de se concilier préalablement à toute action en justice. A cette fin, la partie demanderesse devra notifier les éléments du litige à l'autre partie par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. La phase de conciliation aura une durée d'un (1) mois à compter de la réception de cette lettre. Au terme de ce délai, les parties seront réputées ne pas être conciliées, sauf si la preuve contraire est rapportée. Pendant la période de conciliation, les parties s'interdisent d'intenter une quelconque action en justice l'une contre l'autre en application des présentes conditions générales de vente.

Sans préjudice des dispositions de l'article 48 du Code de Procédure Civile et à défaut de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Strasbourg, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

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